Les documents, pour vérification d'identité à distance, doivent être transmis dans leur format électronique original, c’est-à-dire dans le fichier numérique officiel obtenu directement de l’institution, de l’organisme ou du fournisseur qui l’a émis.
Les photographies, captures d’écran ou photocopies et documents papier numérisées ne sont pas acceptés.Documents acceptés :
- Relevé bancaire électronique (PDF officiel)
- Relevé de carte de crédit électronique
- Facture électronique d’électricité, de gaz ou de télécommunications (Hydro-Québec, Vidéotron, Bell, etc.)
- Avis de cotisation électronique (Revenu Québec ou Agence du revenu du Canada)
Documents refusés :
- Certificat de naissance ou de mariage (numérisé, photographié ou en capture d’écran)
- Facture, relevé bancaire ou avis de cotisation (numérisé, photographié ou en capture d’écran)
- Toute version papier convertie en format numérique
Un document accepté doit obligatoirement contenir :
- Le nom et l’adresse de la personne;
- Le nom et la date de naissance de la personne;
- S’il provient d’une institution financière, le nom de la personne ainsi que la confirmation qu’elle détient un compte (compte de dépôt, carte de crédit, produit prépayé ou autre compte de prêt).